TRABALHE CONOSCO

Faça parte de uma das startups de saúde que mais crescem no Brasil!

Full time Recife / PE
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DS1
Full Time Recife / PE

Descrição da Vaga:
- Trabalhar integrado com o time de marketing e produto;
- Traduzir visualmente conceitos e ideias complexas referentes à tecnologia em saúde;
- Criação de peças gráficas, templates, apresentações, e-mails, landing pages e ilustrações;
- Elaboração de materiais promocionais;
- Desenvolvimento de campanhas e ações publicitárias;
- Criação e atualização de conteúdo em redes sociais;
- Análise em ferramentas para acompanhamento do uso do produto e resultados de estratégias em mídias digitais.
- Validar suas entregas em seus diferentes estágios através de pesquisas e testes com usuários;
- Ser um facilitador na resolução de problema.


Presencial em Recife/PE

Requisitos:
- Formação ou conhecimento em Design, Computação, Engenharia, Comunicação ou áreas afins;
- Conhecimento em design gráfico, marcas e identidade visual;
- Conhecimento em técnicas e metodologias de design centrado no usuário;
- Sólido portfólio que demonstre sua participação no desenvolvimento e nas tomadas de decisão de design dos projetos;
- Gostar de ajudar, compartilhar conhecimento e aprender com os membros do time;
- Ser aberto a dar e receber feedbacks.

Full time Recife / PE

Descrição da Vaga:
Quais são as responsabilidades?
- Interface de relacionamento com o cliente através de telefone e e-mails, sendo a ponte da plataforma Ti.Saúde com os clientes;
- Entender o fluxo e processo do cliente, para realizar o diagnóstico de problemas e encontrar soluções na plataforma de modo a garantir a melhor experiência possível de uso para os usuários;
- Realizar implantações e treinamentos da Ti.Saúde para sua carteira de clientes;
- Analisar proativamente dados e perfis de uso dos clientes, proporcionando o maior engajamento possível dos usuários na plataforma;

Quais são os requisitos?
- Boa comunicação e desenvoltura lidando com diferentes perfis de clientes;
- Ter experiência na área de atendimento ao cliente e solução de problemas;
- Habilidades com Excel e Power Point: saber utilizar fórmulas e tabelas dinâmicas no Excel, saber utilizar e criar apresentações no Power Point;

Diferenciais
- Ter experiência liderando equipes;
- Experiência em desenho de processos / BPM.
- Certificação ITIL ou equivalente;
- Inglês Avançado.

Por que um Analista de Customer Success é importante para a Ti.Saúde?
- O Analista de CS cuida do bem mais importante da Ti.Saúde, atendendo o cliente de ponta a ponta. É responsável pela comunicação com o usuário no que se refere a operação, análise dos dados e experiência de uso da plataforma.

Como é o dia a dia de um Analista de Customer Success?
- Diariamente deve cuidar da sua carteira de clientes de forma proativa, fornecendo feedbacks e otimizando o uso dos profissionais de saúde, recepcionistas e profissionais administrativos, bem como realizar treinamentos, implantações e analisar dados do perfil de acesso e de uso dos clientes. Além disso, deve se comunicar constantemente com o time Comercial e de Produto para testar e sugerir soluções tanto de negócios como de produto.

Full time Recife / PE

Descrição da Vaga:
Quais são as responsabilidades?
- Interface comercial com o cliente;
- Entender o fluxo e processo do vendas, para realizar o desenvolvimento do relacionamento com o potencial cliente;
- Realizar reuniões de apresentação;
- Analisar proativamente dados e perfis de compra e relacionamento com os clientes;

Quais são os requisitos?
- Boa comunicação e desenvoltura lidando com diferentes perfis de clientes;
- Ter experiência na área de atendimento ao cliente;
- Habilidades com Excel e Power Point: saber utilizar fórmulas e tabelas dinâmicas no Excel, saber utilizar e criar apresentações no Power Point;

Diferenciais
- Ter experiência liderando equipes;
- Experiência em desenho de processos / BPM.
- Inglês Avançado.

Por que um SDR é importante para a Ti.Saúde?
- O Sales Development Representativa cuida do processo que é o coração da empresa, desenvolvimento relacionamento com potenciais clientes (leads) até que este chegue ao momento de compra. O SDR é muitas vezes o primeiro ponto de contato do cliente com a Ti.Saúde, e por isto é crucial que o atendimento e relacionamento com o lead transpareça a cultura da empresa o propósito de cuidar bem do cliente, entregando a melhor solução para seu problema.

Como é o dia a dia de um SDR?
- Diariamente deve cuidar da sua carteira de leads de forma proativa, entendendo a necessidade do cliente e potencializando a solução através da plataforma Ti.Saúde. Além disso, deve se comunicar constantemente com o time de Marketing, entregando feedbacks e indicadores dos leads.